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海鹽縣推動(dòng)公證靠“前一步”提升辦事便利度
海鹽縣積極開拓思路，推動(dòng)公證服務(wù)向法治服務(wù)保障端口前移，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，回應(yīng)群眾期盼關(guān)切，積極推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目落實(shí)、落地。截至目前，全縣公證“最多跑一次”率已達(dá)67.4%，群眾滿意度評價(jià)達(dá)100%，全省通辦事項(xiàng)達(dá)到87%。
一是窗口服務(wù)更優(yōu)。建立健全受理“零推諉”、方式“零距離”、事項(xiàng)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”、標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”的“五零”服務(wù)機(jī)制，不斷優(yōu)化“容缺受理”“告知承諾”“部門核驗(yàn)”“延時(shí)服務(wù)”等機(jī)制，增設(shè)企業(yè)專辦窗口，建立快速響應(yīng)機(jī)制，部分不涉及財(cái)產(chǎn)處分類的簡單公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一證通辦”，全力推動(dòng)公證事項(xiàng)“馬上辦、及時(shí)辦、一次辦”。今年以來共計(jì)辦理公證案件1178件，其中“最多跑一次”案件794件，占比67.4%。
二是綠色通道更快。轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，主動(dòng)就近服務(wù)，在全省通辦公證事項(xiàng)范圍內(nèi)，當(dāng)事人就近到縣公證處即可申請辦理相關(guān)公證，實(shí)現(xiàn)公證服務(wù)惠企便民。創(chuàng)新公證賦能金融解紛模式，推動(dòng)公證處與銀行簽訂入駐合作協(xié)議，由公證處事前對債務(wù)關(guān)系過濾風(fēng)險(xiǎn)、事中對債務(wù)糾紛及時(shí)化解，事后對債務(wù)合同督促執(zhí)行，保障借貸雙方合法權(quán)益。今年以來已辦理全省通辦公證事項(xiàng)914件，提供上門公證63件，為困難群眾、小微企業(yè)減免各種費(fèi)用1.8萬元。
三是智慧公證更強(qiáng)。自主開發(fā)“海納”電子數(shù)據(jù)存證平臺，推動(dòng)“公證+知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)”創(chuàng)新服務(wù)。依托“海鹽在線公證”微信小程序、在線賦強(qiáng)公證平臺、“公證?家”物管法律服務(wù)應(yīng)用等一系列電子公證產(chǎn)品，打通線上信息查驗(yàn)通道，戶籍、婚姻、不動(dòng)產(chǎn)等多項(xiàng)數(shù)據(jù)均可網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢，實(shí)現(xiàn)“公證＋認(rèn)證”“公證＋不動(dòng)產(chǎn)登記”“公證＋金融賦強(qiáng)”等一件事聯(lián)辦、全流程服務(wù)，今年以來已辦理線上公證180件。
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