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編程客棧（ww編程w.cppcns.com）3月9日 消息:近期萬(wàn)科完成與微軟Azure OpenAI合作落地，在客戶反饋分析平臺(tái)搭載GPT-3。
萬(wàn)科表示，在多次深度交流探討和多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中深度驗(yàn)證測(cè)試之后，萬(wàn)科在今年2月將微軟Azure OpenAI 嵌入到萬(wàn)科風(fēng)險(xiǎn)客戶反饋分析平臺(tái)。
迭代后的萬(wàn)科客戶反饋分析平臺(tái)，可利用GPT-3模型從大量輿情、投訴突發(fā)事件數(shù)據(jù)中提取特征，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、打標(biāo)等自動(dòng)android化處理，模型會(huì)整合判斷結(jié)果，由平臺(tái)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)相關(guān)事件并預(yù)警php，及時(shí)上傳下達(dá)。
萬(wàn)科稱，通過這個(gè)客戶反饋分析平臺(tái)，把分類的部分交給了AI數(shù)字大腦進(jìn)行第一輪過濾，減輕人工判斷的壓力;客戶反饋分析平臺(tái)也將javascript問題前置，把業(yè)務(wù)中被滯后處理或處理不當(dāng)?shù)膯栴}，更靠前識(shí)別與發(fā)現(xiàn)，爭(zhēng)取解決時(shí)間，以提升客python戶的滿意度。
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