4月21日， “MINI中國(guó)”官方微博再次發(fā)文道歉，稱(chēng)視頻里的四五個(gè)“老外”為公司員工。
4月20日， 寶馬MINI在上海車(chē)展上被質(zhì)疑區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客 ，登上微博熱搜榜首。 詳見(jiàn)《 熱搜第一！寶馬MINI致歉了 》
(資料圖片僅供參考)
20日下午， “ MINI中國(guó)”官方微博發(fā)文稱(chēng)，MINI發(fā)起的“上海車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜，“因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠(chéng)向各位道歉！”
來(lái)源：MINI中國(guó)微博
此前有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文稱(chēng)，在上海車(chē)展寶馬MINI展臺(tái)，工作人員發(fā)放冰淇淋時(shí)疑區(qū)別對(duì)待中國(guó)和外國(guó)訪客。一段網(wǎng)傳視頻顯示，一位中國(guó)女性訪客前往站臺(tái)領(lǐng)冰淇淋，工作人員表示“沒(méi)了，已經(jīng)發(fā)完了”，隨后另一位外國(guó)訪客卻成功領(lǐng)到了冰淇淋。
另有截圖顯示， MINI中國(guó)賬號(hào)曾于4月18日發(fā)布微博稱(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送，不過(guò)目前該微博已不可見(jiàn)。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
MINI中國(guó)發(fā)布回應(yīng)不到一小時(shí)，20日下午，Luneurs同樣通過(guò)微博發(fā)表聲明，稱(chēng)已經(jīng)注意到一些關(guān)于Luneurs的視頻輿論和報(bào)道，對(duì)此感到十分遺憾并在第一時(shí)間展開(kāi)了調(diào)查。
Luneurs表示，該品牌未參與上海車(chē)展期間寶馬旗下Mini品牌活動(dòng)的任何現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方，視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由其方負(fù)責(zé)與本品牌無(wú)關(guān)?！白鳛檎Q生于上海的冰淇淋烘焙品牌，我們一直秉持著感恩的心，也從未區(qū)別對(duì)待過(guò)任何一位消費(fèi)者。我們一直將用戶(hù)體驗(yàn)、所有用戶(hù)平等的理念、社會(huì)責(zé)任放在第一位。最后，我們向所有消費(fèi)者和合作伙伴表示真摯的感謝，Luneurs將會(huì)一如既往地致力于為大家提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以回饋您們對(duì)我們的信任和支持!”
來(lái)源：Luneurs
據(jù)Luneurs官方微信，這是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊。天眼查顯示，其關(guān)聯(lián)公司為上海珍肴電子商務(wù)有限公司，該公司成立于2014年，注冊(cè)資本1425.9萬(wàn)美元，已于2021年完成了戰(zhàn)略融資。
MINI原為英國(guó)兩廂車(chē)品牌，1994年被寶馬收歸旗下。此前4月11日，寶馬公布了一季度銷(xiāo)量信息，在中國(guó)市場(chǎng)共交付超過(guò)19.4萬(wàn)輛寶馬和MINI。在全球市場(chǎng)，寶馬一季度共交付58.8萬(wàn)輛寶馬、MINI和勞斯萊斯汽車(chē)，其中MINI一季度全球銷(xiāo)量為6.85萬(wàn)輛。
信息來(lái)源 ：澎湃新聞 財(cái)融圈 ，轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖氖鬃⒚鱽?lái)源。
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